วิกฤต ชีวิตไม่ง่ายเสมอไปบางครั้งทำให้เรารู้สึกบอบช้ำ สูญเสียและบางครั้งก็โดดเดี่ยวมาก แม้ว่าจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงการบาดเจ็บได้เสมอไป แต่ก็สามารถบรรเทาได้นั่นคือแนวคิดเบื้องหลังการแทรกแซง วิกฤต การบาดเจ็บมีหลายรูปแบบ อาจมีบางคนกำลังต่อสู้กับการติดแอลกอฮอล์ บางทีชายหญิงหรือเด็กอาจถูกทำร้ายร่างกาย หรืออีกคนหนึ่งเพิ่งประสบกับการสูญเสียบุคคลอันเป็นที่รักอย่างฉับพลัน
แต่ละวิกฤตเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบทางร่างกาย จิตใจและอารมณ์ ซึ่งอาจคงอยู่ได้นานหลังจากเหตุการณ์ ที่กระทบกระเทือนจิตใจได้ผ่านพ้นไป วิล มาร์ลิงผู้อำนวยการบริหารขององค์กรแห่งชาติ เพื่อการช่วยเหลือผู้ประสบภัย NOVA กล่าวว่าเมื่อเราประสบกับความบอบช้ำทางจิตใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการกระทบกระเทือนจิตใจ นั่นก็เป็นเรื่องใหม่สำหรับเรา และเป็นเรื่องปกติที่จะถามตัวเองว่าเรามีปฏิกิริยาตามปกติหรือไม่ การแทรกแซงในภาวะ วิกฤต สามารถนำพาผู้คน ผ่านกระบวนการทำใจกับวิถีใหม่
ปฏิกิริยาเริ่มต้นของบุคคลต่อการบาดเจ็บ มักจะตกใจและปฏิเสธ ตามด้วยความหายนะทางอารมณ์ มาร์ลิงกล่าวหมายความว่าในช่วงเวลาหนึ่งคนคนหนึ่งสามารถต่อสู้กับการสูญเสียบุคคลอันเป็นที่รักได้ เช่น ในขณะเดียวกันก็รู้สึกโกรธ คนนั้นที่จากไปและมีความผิดที่รอดชีวิตมาได้ ความรู้สึกผิดเป็นหนึ่งในอารมณ์ที่พบบ่อยที่สุด ที่มาพร้อมกับความบอบช้ำ แม้ว่ากลยุทธ์การเข้าแทรกแซงในภาวะวิกฤตต่อไปนี้ จะไม่ครอบคลุมวิธีการตอบสนอง ต่อผู้ประสบภัยอย่างครบถ้วน
แต่โปรดอ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีต่างๆในการช่วยเหลือ ประการที่ 1 สิ่งแรกต้องมาก่อน ไม่ว่าจะเป็นเพื่อน สมาชิกในครอบครัว เพื่อนร่วมงานหรือคนแปลกหน้าที่ต้องการความช่วยเหลือ การเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการทำความเข้าใจประเภทของการบาดเจ็บที่พวกเขาประสบ มิทรู เซียร์ลันเต้จากศูนย์ช่วยเหลือเหยื่ออาชญากรรมแห่งชาติ อธิบายว่าวิกฤตและการบาดเจ็บมีหลายระดับ ดังนั้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องประเมินว่า บุคคลนั้นอยู่ในภาวะฉุกเฉินหรือไม่
สถานการณ์กำลังคุกคามในทันทีหรือไม่ วิกฤตนั้นเกิดขึ้นจริงหรือไม่ต่อเนื่องหรือต่อเนื่องเซียร์ลันเต้กล่าว แล้วคุณจะรู้ว่าคุณต้องการความช่วยเหลือจากตำรวจ ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์หรือคำพูดให้กำลังใจง่ายๆ หากบุคคลนั้นตกอยู่ในอันตรายโดยตรง ก้าวแรกของคุณจะนำพวกเขาไปสู่ความปลอดภัยเสมอ เราจะหารือเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยในครั้งต่อไป ถึงกระนั้นก็ใช่ว่าทุกวิกฤตจะเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่เป็นอันตราย
ดังนั้นการพิจารณาระดับอันตรายของบุคคล จึงไม่จำเป็นเสมอไป อย่างไรก็ตาม การเข้าใจประเภทของการบาดเจ็บของเหยื่อ เป็นสิ่งสำคัญไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม สวมบทบาทของเหยื่อ และเข้าใจวิกฤตจากมุมมองของเขาหรือเธอ และปล่อยให้พวกเขาแสดงอารมณ์อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกตัดสิน การฟังยังเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญ ในการประเมินสภาวะความต้องการของใครบางคน เซียร์ลันเต้กล่าวเสริมเมื่อบุคคลในภาวะวิกฤติบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา
พวกเขาสามารถเริ่มใช้ทักษะการรับรู้แทนทักษะทางอารมณ์ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขากลับสู่พื้นที่ทางจิตใจที่สงบขึ้น และมีปฏิกิริยาน้อยลง ประการที่ 2 การกำหนดความปลอดภัย ดังที่เรากล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไม่ใช่ทุกวิกฤตที่เกี่ยวข้องกับอันตราย แต่ถ้าบุคคลใดตกอยู่ในอันตราย คุณควรพักทุกอย่างไว้ชั่วคราวจนกว่าพวกเขาจะปลอดภัย หากคุณไม่ได้อยู่ต่อหน้าเหยื่อ ซึ่งคุณสามารถประเมินสภาพร่างกายของพวกเขาได้ วิธีที่ดีที่สุดในการระบุว่าเหยื่อได้รับอันตราย
รวมถึงเสี่ยงที่จะถูกทำร้าย หรือไม่คือการถามว่าตอนนี้คุณปลอดภัยไหม การวัดระดับอันตรายของเพื่อน หรือสมาชิกในครอบครัวเป็นสิ่งสำคัญ ในการทำความเข้าใจระดับความเครียดของพวกเขา เป้าหมายของขั้นตอนนี้คือการทำให้แน่ใจว่าบุคคลนั้น ไม่เพียงแค่ปลอดภัยเท่านั้น แต่ยังรู้สึกปลอดภัยอีกด้วย ถ้าคนหิว กระหายน้ำหรือหนาว การจัดหาอาหาร เครื่องดื่มและความอบอุ่นจะดูแลความต้องการทางร่างกายของพวกเขา แต่ไม่ว่าพวกเขาจะรู้สึกปลอดภัยจริงหรือไม่นั้น
จึงเป็นความคิดเห็นของเหยื่อ ตัวอย่างเช่น หากมีคนได้รับการช่วยเหลือหลังจากเกิดแผ่นดินไหว แต่คุณกำลังพูดคุยกับพวกเขาในอาคาร ที่มีรอยแตกร้าวขนาดใหญ่บนกำแพง พวกเขาอาจไม่รู้สึกปลอดภัยจริงๆ ผู้ที่ตกเป็นเหยื่ออาจรู้สึกไม่ปลอดภัยได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงเมื่อไม่สบายทางกาย เช่น หิว กระหายน้ำหรือหนาว ยังอยู่ในตำแหน่งที่เกิดบาดแผล คอยจัดการตัวเองหลังเกิดเหตุรุนแรง ยังคงกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะถูกรังแกอีกครั้ง
ถามคำถามและตอบกลับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ โดยไม่ตัดสินหรือหงุดหงิด ประการที่ 3 การให้การสนับสนุน บริการที่ดีที่สุดที่คุณสามารถให้ทุกคนที่ต้องการได้ คือการสนับสนุนทางอารมณ์ สามารถช่วยให้บุคคลนั้นรู้สึกห่วงใย และโดดเดี่ยวน้อยลง และยังช่วยเพิ่มความหวังให้กับพวกเขาอีกด้วย วิธีหนึ่งในการให้การสนับสนุนคือการเปิดโอกาส ให้บุคคลนั้นพูดคุยเกี่ยวกับปฏิกิริยาที่แท้จริง ของพวกเขาต่อเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจที่เกิดขึ้น
ขั้นตอนที่มาร์ลิ่งเรียกว่าการระบายและการตรวจสอบ การระบายอากาศทำให้เหยื่อมีโอกาสระบาย การตอบสนองต่อความเจ็บปวดโดยไม่ถูกตัดสิน ในขณะที่การตรวจสอบเป็นขั้นตอนที่ช่วยให้บุคคลเข้าใจว่า ปฏิกิริยาของพวกเขาเป็นเรื่องปกติ และถ้าเหยื่อถามว่าพวกเขาจะกลับมาเป็นปกติไหม คุณควรตอบอย่างตรงไปตรงมาว่าไม่ แต่จะมีความปกติใหม่เกิดขึ้น อีกวิธีหนึ่งในการให้การสนับสนุน คือการช่วยให้ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อจัดการกับวิกฤตอย่างมีเหตุผล
ซึ่งในที่สุดจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นได้ดีขึ้น และให้เป้าหมายแก่พวกเขามาร์ลิ่งกล่าว ในการบาดเจ็บมันเหมือนกับว่า 1,000 เรื่องเกิดขึ้นในชั่วขณะเดียว และผู้ที่ตกเป็นเหยื่อมีช่วงเวลาที่ยากลำบาก ในการจัดเรียงสิ่งเหล่านั้นตามลำดับที่สามารถเข้าใจได้ เมื่อพวกเขากลับมามีจุดมุ่งหมายอีกครั้ง พวกเขาก็จะสามารถควบคุมงานที่เล็กลง และใหญ่ขึ้นในที่สุดในชีวิตได้อีกครั้ง แล้วคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้การสนับสนุน
ทุกอย่างตั้งแต่การทำให้แน่ใจว่า พวกเขาขอความช่วยเหลือจากที่ปรึกษา ไปจนถึงการอยู่ที่นั่นหากจำเป็นต้องโทรหาคุณ และพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ ข้อแม้ประการหนึ่งหากเหยื่อไม่เห็นด้วยกับขั้นตอนต่อไปนี้ คุณจะต้องต่อสู้กับการต่อสู้ที่ยากเย็นแสนเข็ญ ในท้ายที่สุดทุกคนต้องเป็นผู้ที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงการเติบโต และการเยียวยาตนเอง ประการที่ 4 การพัฒนาทักษะการเผชิญปัญหาใหม่ เหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจบางอย่างในชีวิตยาก
ซึ่งจะเอาชนะมากกว่าเหตุการณ์อื่นๆ ความยากจนหรือสภาพการทำงานที่บีบคั้น เป็นสถานการณ์ที่สร้างความเครียดให้กับผู้คน และโดยปกติแล้วยากที่จะหลีกหนี อาจเป็นเรื่องยากที่จะเป็นผู้สนับสนุนผู้ที่อยู่ในสถานการณ์ที่ต่อเนื่องและซับซ้อนอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากการไม่ตัดสินอาจดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เหล่านี้ อาจเป็นการดีที่สุดที่จะแนะนำบุคคล หรือบุคคลที่เชี่ยวชาญในการให้การสนับสนุนระยะยาว เช่น กลุ่มช่วยเหลือ
รวมถึงไลฟ์โค้ชหรือที่ปรึกษาด้านวิกฤต สถานการณ์อื่นๆ เช่น ความสัมพันธ์ที่ไม่เหมาะสมอาจเกิดขึ้นเพียงระยะสั้นๆ โดยไม่คำนึงว่าบุคคลที่ได้รับการสนับสนุน จำเป็นต้องเรียนรู้วิธีสร้างความยืดหยุ่น เพื่อสร้างชีวิตที่มีสุขภาพดีขึ้น ดังนั้น พวกเขาจึงมีความสามารถในการเอาชนะความทุกข์ยาก และปรับตัวให้ชินกับการเปลี่ยนแปลง มีหลายสิ่งที่สามารถช่วยปรับปรุงความยืดหยุ่นของพวกเขา รวมถึงสิ่งต่อไปนี้ดูแลสุขภาพร่างกายและอารมณ์ กระชับความสัมพันธ์ ค้นหาความหมาย ลองทำอะไรใหม่ๆและฝึกการแก้ปัญหา
บทความที่น่าสนใจ : ศัลยกรรม การแก้ไขปัญหาความงามด้วยการทำศัลยกรรม
